Terugzenden en ruilen

Retourneren

Hoe retourneer ik een product?

Neem contact met ons op via email. Gelieve hier te vermelden welke producten worden geretourneerd en de rede. Binnen de 48h ontvangt u van ons een retourlabel.

Wij zijn een klein bedrijf dus retourneren hangt samen met een kleine kost.

België: € 2,55 (DPD)
Nederland: €3,25 (PostNL)

Het is ook mogelijk om naar één van onze twee winkels te komen en gratis de producten te retourneren.

Dit kan op volgende adressen:

België: TTRavels, Kerkstraat 31, 2380 Ravels
Nederland: TTChaam, Baarleseweg 37a, 4861 BR Chaam

LET OP!
Verpak het product altijd in een extra verpakking. Plak het retourlabel dus niet direct op de productverpakking. Gebruik de verpakking waarmee het pakket verstuurd werd.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

  • Producten zijn voorzien van alle aangehechte kaartjes en verpakt in de originele verpakking en/of doos.
  • Artikelen mogen niet gebruikt/gedragen zijn.
  • Je retour moet aangemeld zijn binnen de 14 dagen na ontvangst.

Wat is de status van mijn retourzending?

Je krijgt van ons een email als de producten bij ons zijn binnengekomen en goedgekeurd. Je ontvangt een 2e email als de betaling is voltooid.

Indien je retour niet goedgekeurd word, nemen wij contact me u op.

Kan ik mijn retour wijzigen of annuleren?

Heb je jouw retour aangemeld, maar heb je je bedacht en wil je de producten toch houden? Je hoeft dan niets te doen. Als het retourpakket niet door ons magazijn wordt ontvangen dan wordt je retour na 14 dagen vanzelf afgemeld.

Wil je iets wijzigen aan je retour? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Ruilen

Kan ik een product ruilen?

Op dit moment is niet mogelijk om een product online te ruilen. Natuurlijk kun je het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via onze website.

Een product gratis ruilen is wel mogelijk op onze locatie te Ravels of Chaam. Gelieve contact op te nemen met ons en te vermelden over welk product, de maten en de locatie.

Adressen:
TTRavels, Kerkstraat 31, 2380 Ravels
TTChaam, Baarleseweg 37a, 4861 BR Chaam

Terugbetalen

Hoe snel wordt ik terugbetaald na een retournering?

Nadat je retour is ontvangen en goedgekeurd ontvang je de terugbetaling uiterlijk binnen de 14 dagen na goedkeuring. Wij betalen je altijd terug via de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Hoe wordt ik terugbetaald?

Wij betalen het terug te ontvangen bedrag altijd via de betaalmethode waarmee de bestelling hebt geplaatst.

Het bedrag van mijn terugbetaling klopt niet. Wat nu?

Gelieve contact (contactgegevens onderaan de website) met ons op te nemen. Wij helpen je graag  verder.